如果我曾经或多或少地激励了一些人的努力，我们的工作，曾经或多或少或少地扩展了人类的理解范围，因而给这个世界增添了一分欢乐，那我也就感到满足了。人生来如风雨，去如微尘

没有服务不好的客户，只是你还没有把客户服务好的本事。那些我们一直惴惴不安，又充满好奇的未来，会在心里隐隐约约地觉得它们是明亮的。

这个世界上本来就有种人是什么事都做得出的，不管他是男是女都一样，你想不通，只因为你不是这种人。从前的那些缺失和丧失，都已经成为轻盈的过去，站在青春的末梢对它们挥挥手，此生再也不必相见了。

良心是守护个人为自我保存所启发的社会秩序的保护神。一个人的名字也许会起错，但外号却是绝不会起错的。